Importanti informazioni per il cliente

 

Ordine:

Il  contratto di vendita stipulato tra Caffè fiore Store e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Caffè fiore Store.

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

 Effettuando e confermando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita. 

Ai sensi dell'art.22 del DPR 633/72 la fattura deve essere richiesta anticipatamente comunicando P.IVA e codice fiscale. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine, dopo l’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.

 

Pagamento:

Il pagamento può essere effettuato nelle seguenti modalità:

- Pay Pal

- Contrassegno (Questa modalità di pagamento è riservata solo a clienti registrati ed è consentita solo per l'importo di spesa totale massimo di €. 250,00, gli ordini con importi maggiori non verranno accettati con questo metodo di pagamento).

- Carta di credito (utilizzando il metodo Pay Pal)

- Bonifico Bancario

- Ricarica su nostra Posta Pay

Le informazioni per eseguire il bonifico o la ricarica su nostra posta Pay vengono comunicati nella pagina di conferma ordine e nella e-mail di conferma ordine inviata al Cliente.

 

Consegna:

La consegna gratuita si intende riferita esclusivamente alle consegne in territorio italiano con esclusione di San Marino, Città del Vaticano e le località di Livigno e Campione d'Italia.

Per le spedizioni internazionali gli importi da pagare saranno indicati durante la procedura d'acquisto e saranno stabiliti in base al quantitativo acquistato e alla destinazione della merce.

Al ricevimento della merce il Cliente è tenuto a controllare:

 - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o imperfetta integrità , devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva  di  controllo scritta  (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere.

 Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato

 

Diritto di recesso:

Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

 Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce dovrà inviare una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso a:

Servizio Clienti Caffè fiore c/o Caffè fiore

Via Edoardo Nicolardi, Parco Arcadia 4/a

80131 Napoli

La merce dovrà essere inviata a cura del cliente a Caffè fiore Store presso l'indirizzo sopra indicato.

Entro 30 giorni dal rientro della merce, Caffè fiore Store provvederà al riaccredito dell'importo dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione di invio della merce. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente).

 

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